Про вывод денег в России и СНГ

В этом разделе публикуются официальные новости Яндекс Толоки (т.е. самого сервиса, а не форума)

Модератор: Toloka Support

Аватара пользователя
Toloka Support
Заказчик
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 02 дек 2021, 00:56
Страна: Россия

Про вывод денег в России и СНГ

Непрочитанное сообщение Toloka Support »

Привет, дорогие толокеры.

Вот теперь мы готовы рассказать подробности про ситуацию с ЮMoney. Почему не рассказали раньше — потому что, во-первых, искали способ всё-таки выплатить деньги удобным для толокеров способом, не требуя менять платежную систему (спойлер: частично нашли, подробности далее). Во-вторых, ждали официальной позиции команды ЮMoney.

В комментариях вы спрашивали нас, почему другие проводят платежи, а у нас проблемы. Отвечаем. Толокой на сегодняшний момент пользуются люди из более чем 200 стран, и чтобы не открывать банковские счета в каждой из этих стран, у нас есть общая для всех стран схема оплаты, а именно: все толокеры мира (кроме россиян, которые сотрудничают с платформой как самозанятые) принимают оферту Интертех Сервисиз АГ — швейцарской компании-основателя Толоки. Оплату они тоже получают от этой компании, о чем прямо написано в Пользовательском соглашении. ЮMoney является локальным финансовым партнером Интертех Сервисиз в России, точно так же, как в других странах мира такими финансовыми партнерами являются PayPal, Papara, Skrill, и другие.

У самозанятых толокеров в РФ ситуация несколько другая: они сотрудничают с российской компанией Яндекс.Пробки, поэтому и вознаграждение получают от этого юрлица.

Что изменилось: 6 апреля в отношении Сбербанка и его дочерних структур (среди них ЮMoney) были введены международные санкции, запрещающие в том числе переводить средства на счета этих компаний с европейских банковских счетов. Частично об этом сказано в публичной справке от ЮMoney >> Зарегестрируйтесь, чтобы видеть ссылки.<< — но в ней не описан случай Толоки. Именно о подробном объяснении вам этого случая нам пришлось договариваться с партнером отдельно.

Уже на следующий день после введения санкций, 7 апреля, мы потеряли возможность переводить средства на счёт ЮMoney для новых выплат по заявкам толокерам — многократные попытки перевести деньги со швейцарского счета просто блокировались.

В поисках решения мы перебрали множество альтернативных вариантов, которые позволили бы сохранить ЮMoney для международных (т.е. не самозанятых) толокеров. К сожалению, пришли к выводу, что ни один из них долгосрочно работать не сможет. Зато мы наконец нашли способ выполнить все текущие обязательства перед толокерами. Поэтому:

1) Все заявки на вывод через ЮMoney и мобильные телефоны, созданные до 28.04.2022, будут обработаны и по ним пройдет оплата (конечно, при условии, что настройки кошелька были корректны). Это главная хорошая новость на сегодня. Мы всеми силами стараемся, чтобы все заявки обработались в ближайшие две недели.

2) Вторая хорошая новость: деньги будут перечислены на ваш счет по тому валютному курсу, который был установлен в Толоке на момент создания вами заявки на вывод. Да, если на тот момент внутренний курс конвертации в Толоке был выше курса ЦБ, вы получите деньги по более высокому курсу.

3) Новость поxуже: с 28.04.2022 дня нельзя будет создавать новые заявки на вывод средств через ЮMoney, если вы не самозанятый.

4) Ну а вывод на мобильные телефоны, увы, становится недоступным вообще (ранее он работал через ЮМани для не самозанятых толокеров).

Таким образом,
- вывод средств на мобильные телефоны будет закрыт полностью.
- Не самозанятым толокерам в РФ больше не будет доступен вывод через ЮMoney: им придётся либо перейти на Qiwi или Payoneer, либо стать самозанятыми.
- Для толокеров в СНГ, но вне РФ Qiwi и Payoneer также остаются единственными опциями (как известно, самозанятыми такие толокеры стать не могут).
- Ну а для самозанятых в РФ по-прежнему остаются доступны выводы на ЮMoney, а также на банковские карты через СБП.


А что с другими “платежками”?

С Qiwi у нас сейчас тоже есть небольшие сложности с переводом средств на счёт, но другого характера — замедлился процесс пополнения нашего счета в Qiwi для выплат толокерам из-за удлинения процедур проверок. Мы планируем обработать все накопившиеся заявки также в горизонте двух недель. А с выплатами на Payoneer просто всё в порядке.

На сегодня это основные новости. Надеемся, стало понятнее, что происходит. Спасибо за ваши вопросы и критику, продолжайте их писать, они помогают нам понять, как вы видите ситуацию и о чем вам сообщать в первую очередь.
Ваша команда заботы

______________________
P.S. Про фиксацию курса доллара
Хочется прокомментировать это фатальное совпадение, которое многих толокеров привело к мысли, что мы пытаемся сэкономить на выплатах. Сбой в платежах на счета ЮMoney случился вскоре после фиксации Толокой внутреннего курса конвертации доллара: если помните, мы начали фиксировать курс (а точнее сглаживать его относительно резких рыночных скачков) 25 марта. Санкции против Сбербанка ввели 6 апреля. При всем желании предсказывать подобные события заранее, у нас нет этой власти, так что просим нам поверить, что это не заговор и не попытка отнять у толокеров честно заработанные деньги. Мы действительно сглаживали курс ради стабилизации ситуации, а не ради собственной выгоды: например, вы можете заметить, что уже несколько недель курс доллара к рублю при выводе из Толоки выше официального курса ЦБ. Именно по такому курсу получали деньги те толокеры, которые могли выводить средства в этот период (например, самозанятые).

Чтобы расставить все точки над ё, еще раз отметим, что для всех толокеров, кто за эти недели создал заявку на вывод средств и столкнулся с техническими сложностями, конвертация будет произведена по внутреннему курсу конвертации в Толоке на момент создания заявки. Если он в тот момент был выше курса ЦБ, то ваши средства тоже выведутся по более высокому курсу. Надеемся, такой исход устроит всех.



Навигатор


Аватара пользователя
jujujuk

Толокер
★★★★
Сообщения: 760
Зарегистрирован: 15 мар 2020, 03:51
Награды: 1
Страна: Россия
Откуда: Новосибирск
Самозанятость: Есть

Про вывод денег в России и СНГ

Непрочитанное сообщение jujujuk »

Yandex.Toloka, спасибо, тут хотя бы более-менее внятно всё расписано.



Аватара пользователя
Elen
❉❉❉
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 03 фев 2022, 01:37
Страна: Россия

Про вывод денег в России и СНГ

Непрочитанное сообщение Elen »

" Толокой на сегодняшний момент пользуются люди из более чем 200 стран" - видимо, где-то на других планетах тоже пользуются толокой, ведь на Земле в данный момент официально существует только 195 стран, и как-то не верится, что хотя бы в половине из них есть какое-то существенное количество толокеров. Заврались совсем. O_O



Аватара пользователя
Александр Бастеев
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 апр 2022, 06:19
Страна: Украина

Про вывод денег в России и СНГ

Непрочитанное сообщение Александр Бастеев »

Для ДНР вообще проблемы. Payoneer запрашивает подтверждение адреса, а у нас здесь все документы с печатями никем не
признанных, кроме России, республик. Естественно, такие документы не пройдут. А Киви, даже если и достать российский номер, то нет роуминга. В общем полная засада. Вот тебе и Яндекс - российская компания.



Аватара пользователя
foxss

Админ
Администратор
Сообщения: 1175
Зарегистрирован: 07 мар 2020, 21:29
Награды: 1
Страна: Россия
Самозанятость: Нет

Про вывод денег в России и СНГ

Непрочитанное сообщение foxss »

Александр Бастеев, тут как бы не яндекс виноват, и при желании решить эту проблему он неможет просто физически.



Аватара пользователя
Александр
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 05 май 2022, 22:10
Страна: Россия
Откуда: Краснодар

Про вывод денег в России и СНГ

Непрочитанное сообщение Александр »

Elen писал(а):
30 апр 2022, 16:53
" Толокой на сегодняшний момент пользуются люди из более чем 200 стран" - видимо, где-то на других планетах тоже пользуются толокой, ведь на Земле в данный момент официально существует только 195 стран, и как-то не верится, что хотя бы в половине из них есть какое-то существенное количество толокеров. Заврались совсем. O_O
Сейчас в мире насчитывается 251 страна. Источник : >> Зарегестрируйтесь, чтобы видеть ссылки.<<



Аватара пользователя
basil
❉❉
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 07 май 2022, 13:22
Страна: Беларусь

Про вывод денег в России и СНГ

Непрочитанное сообщение basil »

Подскажите плз, работает ли сейчас вывод на skrill для Белоруссии?



Аватара пользователя
Toloka Support
Заказчик
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 02 дек 2021, 00:56
Страна: Россия

Про вывод денег в России и СНГ

Непрочитанное сообщение Toloka Support »

Привет,
Сообщаем хорошие новости: мы обработали все ранее созданные заявки на вывод средств через ЮMoney. Толокеры, создавшие заявки до 28 апреля, должны были уже получить свои средства.

Напоминаем, что толокерам в РФ все еще доступен вывод через Qiwi, Skrill и Payoneer. Также мы работаем над расширением списка платежных сервисов для вывода средств из Толоки, об этом сообщим отдельно.



Аватара пользователя
foxss

Админ
Администратор
Сообщения: 1175
Зарегистрирован: 07 мар 2020, 21:29
Награды: 1
Страна: Россия
Самозанятость: Нет

Про вывод денег в России и СНГ

Непрочитанное сообщение foxss »

basil, В РФ работает, значит по идее и в РБ тоже должен.



Аватара пользователя
Дмитрий Беляев
Сообщения: 130
Зарегистрирован: 06 янв 2022, 08:44
Страна: Россия
Самозанятость: Есть

Про вывод денег в России и СНГ

Непрочитанное сообщение Дмитрий Беляев »

Хорошая новость) ток увидел ее.
Но мне смешно от названия Я.Пробки... почему в России все через Ж :D



  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • Вывод в Беларуси
    Koluchka » 29 апр 2022, 10:22 » в форуме Вопросы про финансы
    16 Ответы
    300 Просмотры
    Последнее сообщение Ил-76-к
    17 май 2022, 15:12
  • Вывод с QIWI по хорошему курсу.
    Mirtumin » 02 май 2022, 14:35 » в форуме Вопросы про финансы
    5 Ответы
    339 Просмотры
    Последнее сообщение абырвалг
    06 май 2022, 00:00

Вернуться в «Новости Толоки»