Раньше аккаунты с подозрительной активностью блокировали доступ сразу ко всей Толоке — на время или навсегда. Забаненные толокеры теряли доступ к любым проектам и заданиям. Теперь же аккаунт толокера может быть заблокирован на отдельном проекте, при этом задания в рамках других проектов останутся доступными.
Жёлтый: активность толокера была подозрительной или качество ответов на заданиях конкретного проекта стало хуже — толокера заблокировали на отдельном проекте, можно брать задания из других.
Оранжевый: подозрительную активность пользователя заметили на разных проектах — алгоритмы антифрода блокируют толокера на всей платформе. Команде Толоки понадобится время, что разобраться в ситуации и решить: оставить блокировку на всей платформе, заблокировать толокера только на некоторых проектах или снять бан полностью.
Красный: пользователь использовал ботов, скрипты, допускал большое количество ошибок, грубо нарушал >> Зарегестрируйтесь, чтобы видеть ссылки.<<платформы — его заблокировали полностью на всей Толоке.
Помните, что блокировать нарушителей может не только платформа, но и сам автор заданий — с помощью встроенных инструментов качества.
Жёлтый уровень: в личные сообщения в платформе придет предупреждение о подозрительной активности.
Оранжевый уровень: в верхнем блоке интерфейса появится красная плашка с сообщением о бане. В личные сообщения придёт сообщение о том, что вы заблокированы на платформе, вместе с инструкцией о том, что делать дальше.
Красный уровень: такая же плашка с сообщением о блокировке появится в верхнем блоке интерфейса, в личные сообщения в Толоке придет уведомление о блокировке, но, увы, в нём уже не будет инструкции по снятию блокировки.
Бан от автора задания: этот вид блокировки, как и уведомления о нём, полностью настраивает сам автор задания.
Если в настройках оповещений на платформе вы указали «Почта» или «Браузер», то уведомления вы получите ещё и через эти каналы.
Следуйте инструкции в сообщении о блокировке (если таковая имеется). Также, на любом уровне блокировки вы можете заполнить форму обратной связи. Чтобы ответить, администраторам платформы может понадобиться несколько дней.
С уважением, команда Толоки